Politica di spedizione

Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo efficiente e sicuro, collaborando con corrieri affidabili per offrirti un'esperienza di spedizione senza intoppi.

Opzioni di spedizione
Offriamo diversi metodi di spedizione per garantire che il tuo ordine arrivi puntualmente e in sicurezza. Una volta elaborato il tuo ordine, riceverai i dettagli per il tracciamento. I tempi e i costi di consegna variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato.

Ordini internazionali
Spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna e le tariffe sono determinati dalle politiche doganali del tuo paese e dal corriere disponibile. Potrebbero verificarsi ritardi doganali e costi aggiuntivi. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo info@lucianoravelli.it

Articoli mancanti o danneggiati
Se manca qualcosa o se un articolo arriva danneggiato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna. Includi il numero d'ordine, le foto della confezione o della bolla di consegna e una descrizione del problema. I reclami presentati dopo 14 giorni potrebbero non essere accettati.

Nota sull'imballaggio:
Se l'imballaggio esterno è danneggiato ma il prodotto è integro e funzionante, non avrai diritto a un rimborso o a una sostituzione.

Il tracciamento indica "Consegnato", ma non hai ricevuto il pacco
Se il tracciamento indica "Consegnato" ma il pacco risulta mancante, apri un reclamo con il corriere. Inviaci la prova del reclamo per ricevere assistenza. I reclami presentati dopo 14 giorni dalla data di consegna registrata potrebbero non essere accettati.

Modifiche all'ordine
Hai bisogno di modificare il tuo ordine? Puoi apportare modifiche (come quantità o indirizzo) entro 24 ore dall'acquisto. Successivamente, l'ordine potrebbe essere già in fase di spedizione.

Annullamenti
Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'acquisto. Oltre tale termine, l'annullamento potrebbe non essere possibile se l'ordine è già stato spedito.

Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi). Riceverai le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. Per assistenza, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@lucianoravelli.it